FAQ - Livraisons, retours et remboursements
Livraison :
- Commandes inférieures à 30€ TTC : frais de livraison de 4€
- Commandes entre 30 et 120€ TTC : frais de livraison de 7€
- Commandes de plus de 120€ TTC : frais de livraison gratuits
Les tarifs appliqués aux commandes livrées en Europe* :
- Commandes inférieures à 120€ TTC : frais de livraison de 10€
- Commandes supérieurs à 120€ TTC : frais de livraison de 4€
*Ces tarifs ne comprennent pas les éventuels frais de douane appliqués.
Le délai de livraison (à titre indicatif) est de 3 jours ouvrables à compter de l’expédition de la commande. Ce délai ne prends pas en compte les aléas que peut subir notre partenaire de livraison.
Si vous habitez à Marseille, vous pouvez venir chercher votre commande sur rdv. Choisissez cette option lors de votre paiement :)
Retours et échanges :
Les retours sont gratuits !
Vous disposez de 15 jours dès réception de votre commande pour retourner vos achats. Les produits devront être retournés en parfait état de revente, conditionnés dans leur emballage d'origine et accompagnés de leurs étiquettes. Nous vous conseillons donc d'essayer votre petite culotte avec autre chose dessous pour nous la retourner si besoin.
Pour procéder à un échange ou à un retour, il vous suffit de nous contacter à hello@bombo.love